К услугам гостей ресторан и доставка еды и напитков в номер. Расстояние до горнолыжного курорта Чимбулак составляет 33 км.
Номера отеля оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, DVD-плеером и собственной ванной комнатой с ванной, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Все номера оснащены письменным столом и чайником.
Парк имени Первого Президента Республики Казахстан находится в 6 км от отеля Rashal Palace, а Центральный стадион Алматы — в 8 км. Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 23 км.