К вашим услугам 75 уютных, просторных номеров различных категорий со всем необходимым для комфортабельного размещения. В номерах установлен кондиционер, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами и мини-бар.
В ресторане отеля Grand Erbil готовят блюда национальной, европейской и грузинской кухни. Завтрак можно заказать в номер, по запросу производится доставка еды и напитков. К услугам гостей бар и экскурсионное бюро.
Железнодорожный вокзал Алма-Аты находится в 750 метрах от отеля, а международный аэропорт Алма-Аты — в 6,5 км.
Также рядом находится спортивный комплекс «Абылай-Хан» и ТЦ «МАРТ», где каждый сможет найти для себя развлечение.