Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, чайником, душем, феном и шкафом для одежды. В номерах отеля обустроен гостиный уголок.
Для гостей отеля "Алтын-Казына" сервируется завтрак "шведский стол".
К услугам гостей терраса.
Международный аэропорт Шымкента находится в 14 км от отеля «Алтын-Казына». За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта.