Отель ONE Astana расположен в 3,6 км от монумента Байтерек. К услугам гостей номера для некурящих, бесплатный прокат велосипедов, бесплатный Wi-Fi и сад. К услугам гостей ресторан, фитнес-центр и бар. В отеле осуществляется доставка еды и напитков в номер, предоставляются услуги консьержа и камеры хранения багажа.
Все номера оснащены чайником. В номерах отеля ONE Astana есть письменный стол, телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната.
Каждое утро в отеле сервируется континентальный завтрак и завтрак «шведский стол».
В распоряжении гостей отеля ONE Astana оздоровительный спа-центр с хаммамом, спа-центром и сауной. Здесь можно заказать массажные процедуры. Окрестности отлично подходят для пеших и велосипедных прогулок.
В распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации, общий лаундж и бизнес-центр.
Экспо-2017. Расстояние от отеля The ONE Astana до Астаны (экс-Нур-Султан) составляет 7 км, а до мечети Хазрет Султан — 2,3 км. Расстояние до международного аэропорта Астаны (экс-Нур-Султан) составляет 22 км.