Уютный интерьер гостиницы «Сарайшык» дополняют деревянные балки и подвесные потолочные светильники. Комфортабельные номера оформлены в загородном стиле и оборудованы мини-баром и телевизором с кабельными каналами. Гостям бесплатно предоставляются полотенца и постельное белье.
В отеле «Сарайшык» имеются сауна, фитнес-центр, экскурсионное бюро, салон красоты и аптека. Кроме того, в распоряжении гостей полностью оборудованный конференц-зал. Гости также могут поиграть в футбол.
При гостинице «Сарайшык» открыт обставленный деревянной мебелью ресторан «Агайын», в котором по утрам сервируется разнообразный завтрак «шведский стол». Стойка регистрации работает круглосуточно.
Гостиница «Сарайшык» находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра «Белес» и в 1 км от автомагистрали A3, по которой можно примерно за 15 минут доехать до центра Алматы. Поездка до автобусного и железнодорожного вокзала Алматы-1 займет 10 минут, а до аэропорта Алматы Боралдай — 15 минут. Для гостей организуется трансфер от/до аэропорта.