К услугам гостей ресторан с обслуживанием по меню, бар, бесплатный WiFi, парковка и круглосуточная стойка регистрации.
Кондиционируемые номера оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами и собственной ванной комнатой с ванной или душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Услуги горничной предоставляются ежедневно, а доставка еды и напитков в номер осуществляется за дополнительную плату.
В отеле «Гранд Вояж» работает экскурсионное бюро и камера хранения багажа. Гости могут воспользоваться помещениями для проведения совещаний, а услуги прачечной и гладильные услуги предоставляются за дополнительную плату.
Станция метро «Алатау» находится всего в 5 минутах ходьбы, а Государственный музей искусств имени А. Кастеева – в 10 минутах езды. Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 18 км. Трансфер от/до аэропорта может быть организован за дополнительную плату.