Отель «Гранд Сапфир» расположен в центре города Алматы. При отеле работает оздоровительный и спа-центр с турецкой баней и массажным кабинетом, а также салон красоты. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная частная парковка на территории.
Все номера оснащены кондиционером, холодильником, электрическим чайником и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. Среди прочих удобств — письменный стол. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
В ресторане «Заман» подают завтрак. Желающие могут заказать завтрак в номер.
Пешая прогулка до парка Горького занимает всего несколько минут. До станции метро «Алмалы» — 1 км. До Вознесенского собора можно дойти за 5 минут. Отель «Гранд Сапфир» находится в 3,5 км от железнодорожного вокзала Алматы-2 и в 13 км от международного аэропорта Алматы.