К услугам гостей спа-центр с тренажерным залом, плавательным бассейном и сауной. Предлагается бесплатный Wi-Fi.
За округлым современным фасадом комплекса гостей ждут стильные классические номера в теплых тонах, из больших окон которых открывается панорамный вид. Во всех номерах есть кондиционер, телевизор с кабельными каналами, гостиная зона и мини-бар. Халат предоставляется бесплатно.
В ресторане комплекса каждое утро сервируется завтрак «шведский стол». В 4 ресторанах на территории подают блюда казахской, аргентинской, китайской, японской и европейской кухни. В лобби-баре с камином на 1 этаже можно заказать разнообразные напитки, закуски и основные блюда.
Кроме того, для гостей работает камера хранения багажа и экскурсионное бюро, предлагаются услуги консьержа и няни. Оборудован конференц-зал/банкетный зал вместимостью до 250 человек.
Комплекс «Отель Дипломат и Бизнес Центр» находится в 500 метрах от монумента Байтерек и Водно-зеленого бульвара с Аллеей поющих фонтанов. Поблизости открыто несколько торговых центров.