В отеле Citizen, расположенном в Ташкенте, к услугам гостей бар и общий лаундж. К услугам гостей ресторан, круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi. Осуществляется доставка еды и напитков в номер. В отеле установлен банкомат и предоставляются услуги консьержа и билетной кассы.
Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, холодильником, чайником, ванной, феном и письменным столом. Номера с видом на город располагают собственной ванной комнатой.
Каждое утро в отеле Citizen сервируется завтрак «шведский стол».
Гости могут взять напрокат лыжное снаряжение, велосипед или автомобиль. В окрестностях популярны лыжный спорт и велосипедные прогулки.